南宁乾御石业有限公司

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产品维修条件：

a、产品各部位的开裂原则上都可以进行修补，除非受到结构或施工条件上的限制。

b、如果产品无法正常拆卸，列如产品已经被整体粘在墙体、橱柜基础上，不破坏不足以进行拆卸，则需要考虑进行更换。

c、如果产品背面有木背板，不能在产品背面粘接加强板，则需要在木背板上挖孔。

d、如果台面是安装有其它结构件，使得产品不能正常拆卸，需要拆除这些结构。

产品更换条件：

A、产品破碎，无法进行修复的产品需要更换。

B、表面严重受损，无法进行抛光处理的产品需要更换。

C、修复后会影响正常使用功能产品需要更换。

D、无法实施维修工作的产品需要更换。

与施工相关的结构件：

A、部分南方乾御石英石产品上安装有其它结构件，而维修或更换工作需要拆除这些结构件，原则上原则上应由原安装单位配合施工，拆除和安装这些结构件。如果南方乾御石英石的施工人员认为可以自己来执行这些工作或部分执行这些工作，则需要得到客户的同意，达成口头或书面协议。

B、如果南方乾御石英石产品本身的结构件导致二次施工的，由南方乾御石英石承担全部直接费用，包括材料费和施工费，用户只需要给予施工配合。

C、如果是用户使用不当而造成产品维修或更换，有其它结构件的材料及施工费用由用户自行支付。

D、如果实施维修或更换工作的场地有用户的物品，而这些物品不能承受施工粉尘，或者妨碍施工，或者在拆卸工作时很容易遭到破损，则用户应提前向施工人员明示，并与施工人员协商采取必要的措施，防止事故的发生。如果用户没有明示这些事项，南方乾御石业不承担由此而产生的经济损失和连带责任。

维修产品质量标准：

A、维修后的台面质量以保证用户的正常使用为标准，不保证维修后的产品表面与产品完全一样。但可以要求施工人员尽努力保持产品的美观性。

B、修补的工作可能会在不影响外观的部位切割木背板、柜体或改动基础支撑，这种改动应该是允许的。如果因为用户的要求而被迫更换产品，用户需支付产品市场即时价格的75﹪。

更换产品质量标准：

A、更换后的产品原则上要与原来的产品相同，但在拼接部位可能因为拆卸而存在轻微破损，但经过修补后不会影响使用功能，这种修补是在允许范围内的。

B、南方乾御石英石应尽力保持更换部分与保留部分在花色和尺寸上的一致性，但少许批次色差和轻微的尺寸偏差很难完全避免。

保修条件以外的售后服务：

1.超出保修期的、或不符合保修前提条件的产品仍然可获得本公司的维修或更换服务。

2.如果维修，用户需支付相应的费用。

3.如果更换，用户需要支付南方乾御石业产品市场即时价格的85%。

保修期

南方乾御石英石的保修期从安装结束的时间开始计算，有效期为十年。

保修期内经过维修或部分更换的产品不能延长上述保修期。